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“真是便利??！社區的貼心服務，讓我們在家門口就順利地辦好了業務?！?1月23日，遼陽市白塔區文圣街道金銀社區政務服務驛站，前來辦理事務的市民孫女士，在社區工作者的引領下，很快辦理完業務。一站式的服務和點對點的工作模式，極大地提升了辦事效率，贏得了居民的交口稱贊。
為落實好就近辦、網上辦等便民服務措施，今年以來，白塔區先后建成73家政務服務驛站，確定114項政務服務事項，為廣大人民群眾提供一站式政務服務。白塔區大力支持驛站建設，為社區驛站配發電腦、打印機、高拍儀等設備，并制作了驛站背景板、展示臺、宣傳架等，為20個精品驛站配備了平板電腦。目前，首批確定的114項政務服務事項包括民政、人社、衛健、殘聯、住建、公安等部門。白塔區營商局統一為驛站制訂了首問負責、容缺受理、人員管理、考核等13項規章制度。
為提升驛站服務質量，白塔區共分6批次對300余名驛站工作人員進行標準化、規范化培訓，提升驛站工作人員的服務能力和業務水平。白塔區紀委監委、區營商局還聯合對社區驛站進行督導檢查，點對點指導，進一步規范驛站建設的標準。(嚴佩鑫 攝)
（遼寧日報 記者 : 嚴佩鑫）
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